FAQ

Allgemeines

Systembenützung

Fehlerbehebung

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Allgemeines

Wie funktioniert MWS?

Wo gibt es MWS Locations?

Was brauche ich als Spieler, um MWS benützen zu können?

  1. Einen kostenlosen MWS Useraccount
  2. Eine Systemspielberechtigung, die von Deinem Club Administrator vergeben wird.

Was brauche ich als Location, um MWS installieren zu können?

  • Internet
    • Externer Netzwerkanschluss
      • Der MWS Terminal unterstützt für den Internetuplink kein WLAN, sondern nur einen normalen Ethernetanschluss.
    • Mindestbandbreite in beide Richtungen, also sowohl für Up- als auch für Download: 1 Mbit/s
      • Mit besseren Werten macht's mehr Spaß ...
      • Stabilität ist gefragt! Die Mindestbandbreite ist die unterste Grenze, die jederzeit garantiert sein soll. Das heißt, dass Spitzenwerte ohne die nötige Stabilität wenig bringen. Um Engpässe zu vermeiden, ist die Internetanbindung für den MWS Terminal idealerweise von allen anderen Netzwerken (Club ...) abgeschirmt, sodass MWS alleiniger Nutzer dieser Internetanbindung ist.
    • DHCP (Info für Techniker: Idealerweise wird eine DHCP-Adressreservierung für die MAC-Adresse des MWS Terminals bereitgestellt, sodass der MWS Terminal immer dieselbe IP Adresse bezieht.)
  • Bauliche Voraussetzungen
    • Pauschalantwort nicht möglich, individuelle Abklärung nötig >> info@mywebsport.com
    • Beleuchtung: Die MWS Systemkamera benötigt eine gleichmäßig gute Ausleuchtung des Billardtisches, für die wir unsere LED Panele empfehlen.

Was kostet mich MWS als Spieler und an wen bezahle ich?

  • Konditionen / Preisgestaltung sind Hoheit der respektiven MWS Location, an der Du spielst und an die auch die Bezahlung erfolgt (User >> Location >> MWS).

Was kostet mich MWS als Location und an wen bezahle ich?

Wie kann ich als Spieler mit MWS Geld verdienen?

  • Turniere mit Sportförderpreisen
  • Gambling (als Spielmodus an jedem MWS Terminal verfügbar)

Wie kann ich als Location mit MWS Geld verdienen?

  • Direkt
    • Von den Spielern, die für die Benützung von MWS an die Location bezahlen.
    • Über Werbeeinnahmen, siehe MWA next 100.
  • Indirekt
    • Attraktivität der Location, Turniere / Trainings usw.

Wie kann ich als Spieler meine Stammdaten (Mailadresse, Passwort ...) ändern, oder meinen MWS Useraccount löschen?

Wie kann ich als Location meine Stammdaten (Mailadresse, Passwort ...) ändern, oder meine Spieler verwalten?

Was sind MWS Points?

  • 1 Euro = 10 MWS Points

Wo kann ich den Kontostand meines MWS Useraccounts einsehen und wie kann ich Geld auf das Konto einbezahlen oder vom Konto ausbezahlen lassen?

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Systembenützung

Wie kann ich mich als Spieler für Turniere anmelden, Trainer buchen, oder andere Spieler finden / kontaktieren?

  • Über das Login auf unserer Website gelangst Du zu unserem Turnier-, Buchungs-, oder Spielerportal.

Wie kann ich als Location eigene Turniere und Trainings mit MWS organisieren?

  • Es gibt keine Einschränkungen, keine Abgaben o.Ä. ... just do it!
  • Wenn die eigenen Turniere oder Trainings auf der MWS Website veröffentlicht werden sollen, dann ist eine individuelle Abklärung nötig >> sports@mywebsport.com

Wo finde ich mein privates Partie- und Trainingsarchiv und meine privaten Verzeichnisse, Ordner und Positionen?

  • MWS Terminal
  1. Partiearchiv
  2. Referenzstellungen
  3. Meine Referenzstellungen
  1. ​MYWEBSPORT
  2. Archiv
  3. Ref-Pos

Wo finde ich die öffentliche Datenbank mit Fachliteratur und Trainingsprogrammen?

  • MWS Terminal
  1. Referenzstellungen
  2. MYWEBSPORT
  1. MYWEBSPORT
  2. Bibliothek

Wo kann ich am MWS Terminal auf geteilte Inhalte (Sharing) anderer MWS User zugreifen und wie kann ich selbst meine eigenen Inhalte für andere MWS User freigeben?

  • Eigene Inhalte freigeben (Partien und Trainings)
  1. Partiearchiv
  2. Partie oder Training auswählen
  3. Freigabe umschalten
  • Fremde Inhalte abrufen (Partien und Trainings)
  1. Partiearchiv
  2. Freigabe hinzufügen
  • Eigene Inhalte freigeben (Referenzstellungen)
  1. Referenzstellungen
  2. Referenzstellungen editieren
  3. Bibliothek auswählen
  4. Freigabe umschalten (Bibliotheken können freigegeben werden, aber keine einzelnen Referenzstellungen oder gesamte Verzeichnisse.)
  • Fremde Inhalte abrufen (Referenzstellungen)
  1. Referenzstellungen
  2. Freigabe hinzufügen

Wo kann ich am MWS Terminal meine private Ordnerstruktur verwalten und neue Stöße hinzufügen?

  • Referenzstellungen
    • Referenzstellungen editieren (Stöße / Positionen werden als einzelne Referenzstellungen gespeichert. Referenzstellungen werden in Bibliotheken gespeichert. Bibliotheken werden in Verzeichnissen gespeichert.)
  • Position öffnen
    • Referenzstellung hinzufügen
  • Foto machen / mit Ballverfolgung aufzeichnen
    • Referenzstellung hinzufügen

Wie kann ich am MWS Terminal eine lokale Partie oder ein lokales Training starten?

  • Neue lokale Partie

Wie kann ich am MWS Terminal eine Fernpartie oder ein Ferntraining starten?

  • In der Liveliste einen Spieler auswählen
    • Einladung versenden

Wie kann ich meine Spielzüge mit der Ballverfolgung aufzeichnen?

  • Automatisch bei Partie mit Autoscoring
  • Position öffnen oder Foto machen
    • Shift-Taste auf Fernbedienung oder am Terminalscreen Pfadanalyse starten

Wo kann ich die Sprache am MWS Terminal umschalten?

  • Kopfzeile am Terminalscreen

Wie kann ich Headsets pairen (Konferenzschaltung)?

  1. Zweitheadset auf die Basis stecken
  2. Zweitheadset als sekundäres Headset wählen
  3. Zweitheadset von der Basis nehmen
  4. Beim Erstheadset ist nun ein Signal zu hören - dann muss die Rufannahmetaste am Erstheadset gedrückt werden, um beide Headsets miteinander zu koppeln.

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Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn ich mein MWS User Account Passwort vergessen habe?

Was kann ich tun, wenn ich mich mit meinem Usernamen und Passwort in der MWS Web App anmelden kann, aber am MWS Terminal nicht?

  • Systemspielberechtigung (Freischaltung) ist für MWS Terminalnutzung nötig.
    • Systemspielberechtigungen werden vom zuständigen Club Admin vergeben.
  • System neu starten, falls der betreffende MWS Useraccount gerade erst neu angelegt wurde.

HINWEIS: Die nachfolgenden Tipps sind bewusst einfach gehalten, um Folgeprobleme aufgrund unsachgemäßer Fehlerbehebungen zu vermeiden - im Zweifel bitte den Support kontaktieren.

Was kann ich tun, wenn das Internet ausgefallen ist?

  • Router neu starten
  • System neu starten

Was kann ich tun, wenn die Video- oder Audioverbindung mit einer Remote Location nicht funktioniert oder schlecht ist?

  • Problem mit Videosignal
    • Videoneuverbindung
    • Videoeingang am TV prüfen
    • System neu starten
  • Problem mit Audiosignal
    • Videoneuverbindung
    • Headset an Basis anstecken und prüfen (Verbindung, Akku)
    • Audioausgang prüfen (Headset oder TV)
    • Lautstärke Headset / TV prüfen
    • System neu starten

Was kann ich tun, wenn der Laser oder die Fernbedienung nicht mehr funktionieren?

  • Fernbedienung aus- / einschalten (Verbindung, Akku)
  • Touchscreenfernbedienung
  • System neu starten

Was kann ich tun, wenn die Kamera nicht mehr funktioniert oder die Ballpositionen / Ballpfadlinien nicht ermittelt werden können?

  • Tischausleuchtung prüfen (Vorhänge, störende Beleuchtungen ...)
  • System neu starten